●日本の自殺対策を牽引し、誰も自殺に追い込まれることのない
”生き心地のよい社会”の実現へ
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ライフリンクは、自殺防止相談を含めた自殺対策の「ソーシャルインフラの構築」を目指して、様々な事業を開発し政策提言を行い、社会のあり方を変える事業・政策創造団体です。

全国には多くの相談団体がありますが、私たちが特徴的なのは自殺対策の領域で、全国規模で入口(匿名相談)から出口(問題解決に向けた実務的支援・社会資源接続)までの相談支援プロセスを一貫して担うことで、相談者の死にたい気持ちの揺れに寄り添い続けながら、「生きることの包括的な支援」に取り組み続けることにあります。

その実現のために、電話やSNSなど様々な相談チャネルを整備し、実務的支援の人員を拡充し、さらには各地の自治体・社会資源や居場所活動との間で「つなぎ支援」のアライアンスを構築しています。(厚生労働省「自殺防止対策事業」の、SNS等地域連携包括支援事業「基幹SNS相談事業者」として事業実施しています。)

自殺はその多くが「追い込まれた末の死」であり、そこには社会の数々の本質的な問題が凝縮されています。
私たち誰もが「死にたい」「消えたい」と思ったとき、その気持ちをありのまま吐露し相談できる場所が確実に存在していること、そして誰かの死にたいという気持ちに寄り添う人々や具体的支援・居場所が身近に存在していること。それは社会に根源的な安心感を創出し、社会の様々な歪みを解消し、ひいては誰もが自身の存在に意味を感じながら生きることができる社会へとつながる。そうした「ソーシャルインフラの構築」を目指しています。

●相談員が安心して相談対応に専心できる環境をつくる。
相談事業の業務企画メンバーを募集
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ライフリンクは、死にたい・消えたい・生きるのに疲れたといった危機状態にある相談者に対して、生きることを強制するのではなく、相談者が自身のペースで危機状態を乗り越えられるよう支援することを目指しています。
組織としては、そのように相談者に寄り添う相談員が、穏やかに安心して相談対応に専念できる環境をつくることがとても大切です。

相談者と相談員のそれぞれの「気持ち」に対して真摯に向き合いながら、ソーシャルインフラとしての持続的発展に不可欠な、強固な相談オペレーションおよびバックオフィス組織を構築していくメンバーを募集しています。

ときに、気持ちに寄り添うことと、オペレーションの整備が二律背反し、そのせめぎ合いに直面して苦悩することもあります。しかし目を背けずに考え抜き、答えの出ないものに誠実に答えを出す、あるいは二律背反を超克する新しいあり方を創出しようとする。そのような営為によってこそ、この新しいインフラをよりよい形で社会実装することができるものと信じています。

・相談員が心を落ち着かせ、安心して相談対応に専心できる環境をつくる
・向き合う
　- SNS相談のフロント職「ナビゲーター」として相談者と相談員をつなぐ
　- 相談員向けサービスデスク運営
　- 相談員の休職/リワーク対応
　- 死にたい気持ちを掲示板投稿できる居場所の管理
・リソースマネジメント
　- 人員管理（シフト組み、労務管理）
　- 相談システムの開発リリースの現場装着、ユーザテスト/要求定義
・企画
　- 相談データ分析（統計解析ツールはRを使用）
　- 事業経営資料作成
・事務
　- 警察対応
　- SVサポート
　- 事業運営に必要なあらゆるタスク、ドキュメンテーション
　- 採用支援
・プロジェクト
　- 対外研修
・オペレーション
　- 他部署（支援部門/コーポレート/広報/アライアンスなど）支援
　- 組織横断での問題発見/問題解決、全体最適視座での仕組み化
　- kintoneの活用促進
　- 相談事業に関するすべての業務改善
　- ソーシャルインフラの持続的発展に必要な組織体制の構築

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※こちらの求人情報は、NPO法人ETIC.の人材紹介サービスによって募集している案件です。
書類選考や面接などはETIC.コーディネーターも担当いたします。あらかじめご了承ください。
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