自分たちの未来は変えられるーそんな若者を地域から。カスタマーサクセス担当募集！

私たち一般財団法人地域・教育魅力化プラットフォームは「自分たちの未来は変えられると信じ、自ら挑戦できる意志ある若者に溢れる地域・日本づくり」を目指しています。

高校生が自分の興味・関心や地域の大人との対話を通じて、やりたいを形にしたり、自らのキャリアを描いていく―。わたしたちは高校生の意志ある進路希望を実現できる「教育環境づくり」に取り組んでいます。

これまで島根県内を対象に、県教育委員会と連携した高校生の課題解決型学習プログラムの企画運営や、教職員やコーディネーターを対象にした研修プログラム、県外から多様な生徒を募集するしまね留学（地域みらい留学）の推進や県外在住の学生コミュニティの構築など、高校生や教職員、民間企業や行政など多様な関係者と連携・協力しながら事業を推進しています。

私たちのやっていることは、地方の人口減少対策ではありません。地域の未来から日本の未来をつくり、持続可能にしていくことを目指しています。
社会に開かれた魅力ある教育環境の実現により、地域社会の未来に意志ある若者たちが続々と育ち、「過疎化」した地域の「魅力化」が始まり、地方への新たな人の還流が生まれていく。

地域は子どもたちが憧れる本気の大人と若者に溢れ、多様な主体が協働しながら課題解決に挑戦し、課題先進地域で起きた様々なイノベーションが拡散・伝播し日本社会全体を変えていく・・・
日本はGNH(国民総幸福度)の高い持続可能な社会づくりのモデルとなり、「課題解決先進国NIPPON」として世界に貢献していく・・・これは、私たちが目指す、一つの未来の姿です。

■募集するポジション：
自治体や高校など既存顧客の課題解決に伴走するパートナー（カスタマーサクセス）

■おもな業務内容：
全国170以上の自治体や高校と連携し、都市部の中学生が地方の特色ある高校へ進学する「地域みらい留学」という国内留学を推進する事業に携わっていただきます。教育・地域の両面から社会課題の解決に取り組む意義ある仕事です。

具体的には自治体（道府県教育委員会含む）や高校を対象に、以下の業務をお任せします。
・自治体や高校が抱える課題解決に向けた提案や伴走
・オンライン・対面での定期的なコミュニケーションや商談対応
・成功事例やノウハウの共有や活用支援
※基本的にオンラインでのコミュニケーションが主ですが、必要に応じて全国各地への出張があります。

マーケティングチームとの連携も頻繁に行うため、カスタマーサポート・カスタマーサクセスに関する業務経験を積みながら、マーケティングやそれに関連する経験・知識も獲得することができ、今後のキャリアパスを広げていくことができます。

＼こんな方を待っています！／

以下のような経験・スキルがある方は、より早期に活躍いただけます。
・カスタマーサクセス、ルート営業、アウトバウンド型のコール業務などの顧客サポートの経験
・オンラインツールやシステムを用いた提案経験

また、活躍している社員の多くは、以下のような特徴を持っています。
・教育や地域活性化への高い関心と熱意がある
・相手の立場に立った丁寧なコミュニケーションが得意
・社会課題解決に対して当事者意識を持って行動できる

私たちは様々なバックグラウンドのメンバーを大事にし、一人ひとりの経験と知識を共有し合うことを大事にしています。
全体会議や合宿等を行っており、楽しく真剣に事業や組織の未来に向き合っています。興味がある方はぜひご応募ください。

※こちらの求人情報は、NPO法人ETIC.の人材紹介サービスによって募集している案件です。
面談などはETIC.コーディネーターも担当いたします。あらかじめご了承ください。