●生きることを最後まで楽しむことができる社会をつくりたい

医療などの技術進化により、寿命と健康寿命との乖離が進んでいます。
一般的には、75歳以降くらいから、何かしら体のどこかに不具合を感じはじめますが、それ以降も医療面や介護面でサポートを受けながら生きられる期間がどんどん長くなっているのです。その期間の暮らし方に、私たちは問題意識をもっています。

支援をうけながら暮らす方々は、「パッシブシニア」と呼ばれています。
そのような状態の方々が、「生きるために必要な機会」だけでなく、「人生を楽しみ、豊かに暮らす機会」をもっと提供できたらと考えています。

そのビジョンの実現に向け、現在ディチャームでは、主に3つの事業を展開しています。

①訪問美容
全国の高齢者施設を対象に訪問美容サービス(カット、カラー、パーマなど)を提供しています。
②訪問歯科委託事業
高齢者施設の訪問歯科診療における事務代行、歯科医院への広報支援活動、コンサルティングを提供しています。
③シニア向け新規事業支援サービス
介護事業者向けに高齢者に必要なビジネスコンサルティングや、高齢者ビジネスを展開したい企業様に向けたコンサルティングを行います。

まずは、好きな髪型や服装を身につけることで人生を楽しむきっかけにできたらと考え、ここからスタートをしました。
しかし、これは第1歩に過ぎません。このサービスにとどまらず、人生を楽しむための機会を幅広く提供していきたいと考えています。

●起業から20年目、勝負の転換期。
広く高齢者の困りごとに応えるために、あえて注力分野を絞り事業拡大するという決断

会社の存在目的は、「生きることを最後まで楽しむことができる社会」をつくること。
これまでその実現に向け、幅広く事業展開をしようと多くの試行錯誤を重ねてきました。

しかし、広く浅く進めていても、力が分散して社会へのインパクトが出ない。
そこで、まずはしっかり堅調に伸びている訪問美容事業に焦点を絞り、プラットフォームの基盤をつくりきることを決断。
社会性を追うために、しっかり事業拡大する覚悟を決めました。

訪問美容事業では、現在、国内1,500施設、年間のべ25万人のお客様にご利用頂いており、当社のもとで全国250名程に及ぶ美容師の方が活躍しています。
より多くの施設、お客様にご利用いただく為にも、美容師のみなさんにとって、やりがいを感じる仕事であること、働きやすい環境(ノウハウの共有や業務のIT化など)を整備することが非常に重要だと捉え、美容師のみなさんとのコミュニケーションアップや、ナレッジの共有等を行なうなど、共に仕事をするプラットフォームの構築も進めています。

美容師のみなさんは、シニアのみなさんの髪を切るだけでなく、話し相手としても大きな役割を果たしています。
その何気ない会話の中から、高齢者のみなさんのニーズや困りごとを伺い、それに対し私たちが事業として応えていく形で、今後幅広いサービスを提供したいと考えています。

●訪問美容事業部のチーフとして、
プラットフォームの構築をリードしてくれる仲間を募集。

訪問美容事業部では、現在、本部機能として13名の社員が仕組みづくりと事業推進にあたっています。その本部のもとで、250名以上の美容師が全国で活躍しています。
この本部チームの中で、オペレーションをまわすだけでなく、プラットフォーム構築に向けて、やるべきことを洗い出し、必要な仕組みづくりを担う仲間を募集します。

【業務内容】
現状の本部の業務は、以下の通りです。
応募いただいた方の適性を相談しながら、いずれかの役割を担っていただきつつ、組織拡大に向けた仕組みづくりを幅広くリードいただく想定です。

・事業推進
ー人事、労務、総務、給与計算、施設への請求業務等
・美容師の採用活動
・カスタマーサポート
ー営業対応(新規・既存)
ー高齢者施設とのコミュニケーション(予約対応、スケジュール変更等も含む)、ニーズの把握
・美容師とのコミュニケーション・マネジメント業務